Attention : l’exécution de JavaScript est désactivée dans votre navigateur ou sur ce site. Vous risquez de ne pas pouvoir répondre à toutes les questions. Veuillez vérifier les paramètres de votre navigateur.

Enquête de Satisfaction concernant les services offerts par la plate-forme de Génomique LIGAN-PM

Nous vous contactons suite à votre demande de renseignements pour la réalisation d’un projet, ou à l’issue de la réalisation d’un projet.

Merci de prendre quelques minutes de votre temps pour participer à l’évaluation des services offerts par notre plate-forme.

Vos réponses et commentaires permettront d’améliorer le fonctionnement de nos services et de mieux répondre à vos attentes.

Attention, il est important de parcourir toutes les questions, quelques soient les services auxquels vous ayez eu recours, ou comptez avoir recours.

Le traitement concernant le recueil de données relatives à cette enquête de satisfaction est déclaré au registre du CIL n° 2017-86.
Les données sont conservées pendant une durée de 1 an et sont destinées à la plate forme LIGAN-MP du laboratoire UMR8199 appartenant à EGID.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 06 Janvier 1978 modifiée, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à Véronique Dhennin (veronique.dhennin@cnrs.fr) ou Stefan Gaget (stefan.gaget@cnrs.fr).

Qui êtes-vous ?
(Cette question est obligatoire)
Vous travaillez pour
Nom de votre laboratoire et / ou unité de recherche
Axes de recherche du laboratoire
(Cette question est obligatoire)
Vous êtes
(Cette question est obligatoire)
Votre Statut professionnel
(Cette question est obligatoire)
Comment avez-vous eu connaissance de la plate-forme ?
Offre de services
(Cette question est obligatoire)
Avez vous eu recours aux services de la plateforme LIGAN-PM ?
(Cette question est obligatoire)
Le(s)quel(s) ?
D'extraction ADN
De séquençage haut débit
Nanostring
De géntopypage
D'analyse sur micro array
Autres ?
(Cette question est obligatoire)
Précisez
(Cette question est obligatoire)
Le(s)quel(s) ?
De génotypage
D'analyse sur micro array
D'analyses bio-informatiques
D'analyses bio-statistiques
Réalisation des services (délais - résultats)
(Cette question est obligatoire)
Les délais sont bien définis et je les connais
(Cette question est obligatoire)
Les délais sont respectés
(Cette question est obligatoire)
Les délais sont acceptables
(Cette question est obligatoire)
Il n'y a pas d'indication de délai et cela importe peu
Commentaires
(Cette question est obligatoire)
Les résultats d'analyses sont
(Cette question est obligatoire)
La qualité des résultats / analyses
(Cette question est obligatoire)
Je suis tenu(e) au courant de l'avancement et des éventuels problèmes rencontrés lors de la réalisation du travail
(Cette question est obligatoire)
De manière générale et concernant la réalisation vous êtes
Commentaires
Contact avec la personne responsable des prestations de service et collaborations
(Cette question est obligatoire)

En cas de nécessité (besoin d'un devis, d'un renseignement, ...). Vous savez qui contacter

(Cette question est obligatoire)
Vous prenez contact par quel moyen ? (Plusieurs réponses possibles) *
(Cette question est obligatoire)
En cas d’absence de cette personne (pas de réponse téléphonique) vous envoyez un e-mail ou prenez contact via formulaire ?
Le site Internet de la plateforme LIGAN-PM
(Cette question est obligatoire)
Lors de vos recherches d’un prestataire vous avez facilement trouvé notre site Internet
(Cette question est obligatoire)
Les renseignements que vous y avez trouvés ont répondu à vos attentes
Pourquoi ?
(Cette question est obligatoire)
Vous avez décidé de prendre contact via le formulaire
 Pourquoi ?
(Cette question est obligatoire)
Vous avez trouvé le site agréable à consulter
Pourquoi ?
(Cette question est obligatoire)
Recommanderiez vous notre site Internet à vos collaborateurs ?
Pourquoi ?
Que pensez vous de notre offre commerciale ?

Vous avez clairement défini vos besoins et avez obtenu une proposition tarifaire
Cette proposition :

 

(Cette question est obligatoire)
Est trop chère
(Cette question est obligatoire)
Est compétitive
Qu’est-ce qui motiverait votre décision de passer via une autre plate-forme ?
(Cette question est obligatoire)
 Est équivalente à ce qu'offre la concurrence
Qu'est ce qui a motivé votre décision de passer par la plate-forme LIGAN-PM?
(Cette question est obligatoire)
Convient au budget que vous aviez estimé
(Cette question est obligatoire)
Vous avez demandé un devis parce votre projet nécessite la mise en concurrence de trois prestataires
(Cette question est obligatoire)
Vous savez par avance que vous ne choisirez pas notre plate-forme
Planifiez vous de réaliser des projets prochainement ?
(Cette question est obligatoire)
 Vous prévoyez de recourir prochainement aux services de la plate-forme pour la réalisation
Ne sait pas
De séquençage haut débit
GWAS
Nanostring
D’analyses bio-informatiques
D’analyses bio-statistiques
(Cette question est obligatoire)
Vous avez un projet de génomique mais ne savez pas quelle est la meilleure approche technologique
(Cette question est obligatoire)

Sélectionnez un service de la plate-forme

Cela concerne ?
(Cette question est obligatoire)

Autres Domaines

Conclusion
Certains services ne sont pas disponibles dans cette plate-forme et il pourrait être utile de les envisager
(Cette question est obligatoire)
Recommanderiez vous la plateforme LIGAN-PM à vos collègues ?
Quelle(s) en est(sont) la(les) raison(s) ?
Quels sont selon vous les points positifs de la plateforme LIGAN-PM ?
Quels seraient selon vous les points à améliorer ?